Domande Frequenti

Abbiamo raccolto le domande più comuni per aiutarti a pianificare la tua esperienza con noi. Se hai dubbi sull’organizzazione delle escursioni, le condizioni meteo, o altre informazioni pratiche, dai un’occhiata alle risposte qui sotto. Il nostro obiettivo è garantirti un’esperienza piacevole e senza sorprese, ma se non trovi ciò che cerchi, il nostro team è sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Se piove l’escursione si fa’ lo stesso ?

In caso di pioggia, le escursioni si svolgono normalmente. Solo in caso di pericolo, come mare molto mosso, l’escursione viene rimandata oppure rimborsata. Se però partite e, dopo 2 ore, le condizioni meteo peggiorano, l’itinerario non viene rispettato o, peggio, si ritorna in porto, non è previsto alcun rimborso.

Nel caso mi sentissi male, si può cancellare o rimandare all'ultimo momento?

Cancellazioni entro 24 ore dalla partenza: Non è possibile cancellare la prenotazione e non è previsto alcun rimborso.
Cancellazioni oltre 24 ore prima della partenza: È possibile ottenere un rimborso completo (100%).

Nota Importante: In caso di malessere improvviso, non è possibile modificare o cancellare la prenotazione a meno di 24 ore dalla partenza. Le compagnie non accettano eccezioni a questa regola. Consigliamo di pianificare con attenzione e, se necessario, di avvisare con un anticipo di almeno 48 ore per garantire una maggiore flessibilità.

Perché questa differenza di prezzo?

Le compagnie che organizzano le escursioni non sono tutte uguali. Nonostante la brochure indichi un prezzo simile, quando contrattate, il prezzo viene dimezzato con le low cost, mentre rimane invariato con le più prestigiose, sempre che l’agenzia o banchetto a cui chiedete le abbia. Su Phi Phi, James Bond e Raya c’è una grande scelta, con compagnie low cost, di medio livello e appunto quelle più belle. Per fare un esempio, ci sono escursioni a Phi Phi che costano 1.700 baht, e a salire: 2.000, 2.500, fino a 3.900. Non sono uguali, cambia l’itinerario, l’orario di partenza, il servizio, le guide, i massimali assicurativi, le condizioni di sicurezza, le condizioni dei motoscafi, ecc.

Cosa devo portare durante l'escursione?

Si consiglia di portare crema solare, costume da bagno, occhiali da sole, un cappello e un cambio di vestiti. Forniamo acqua e snack, ma sentiti libero di portare cibo extra.

Le escursioni sono adatte ai bambini?

Sì, molte delle nostre escursioni sono adatte alle famiglie e ai bambini. Per alcuni tour più avventurosi, consigliamo un’età minima o l’accompagnamento di un adulto.

Le guide parlano Italiano?

Sì, le nostre escursioni possono essere scelte in base alla lignua desiderata sia inglese che italiano per garantire una comunicazione chiara e un’esperienza completa.